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关 爱——写给总工会帮扶中心 钱建隆 词 翁持更 曲 战激亮 演唱 歌词:告诉我你的难处 告诉我你的求助 本来这里就是你的“家”让我为你服务 一条永远的热线 沟通了心灵深处 用我的关爱 给你一些帮扶 风雨起起伏伏 才让履历丰富 在你选择的路上 印上你崭新的脚步 在你成功的时候 我会为你鼓舞 面对挑战 挑战 你是 你是自强一族 告诉我你的难处 告诉我你的求助 一个真情的网络 点击着大路小路 让我的关爱伴着你 伴你走出低谷 风雨起起伏伏 才让履历丰富 在你选择的路上 印上你崭新的脚步 在你成功的时候 我会为你鼓舞 面对挑战 挑战 你是 你是自强一族 告诉我你的难处 告诉我你的求助 本来这里就是你的“家”让我为你服务……
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市总工会职工服务中心开展业务培训与研讨
发布时间:2018年06月12日  
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  “实行‘最多跑一次’简化办后,办理业务应该接收哪些材料?”“运用智慧工会网上办事平台需要完善哪些办事流程?”“最新的工会困难职工建档材料要求是什么?”……近日,市总职工服务中心围绕2018年重点工作,开展“岗位技能勤学习,窗口服务上台阶”主题业务培训及研讨活动,全体工作人员参加了学习与研讨。
  此次活动是市总职工服务中心2018年深化落实“最多跑一次”改革,提高职工服务中心工作人员业务素质,全面提升工作效能的重要抓手,目的在于夯实工作人员业务基础,研究破解工作难题。活动结合当前工作实际,深入学习政策内容和工作流程,要求全面掌握各岗位的基本办事规范,为职工群众提高更高品质的窗口服务,并为中心的岗位补位和高峰期轮岗打下扎实的业务基础。研讨活动以办件个例为切入点,通过讨论细节、总结利弊、统一方式,确定相关办事环节的办理要求,统一对外政策宣传与解释的方式。全体人员在研讨中,通过头脑风暴查找出相关工作疑难点,例如,如何适应网上办理和简化办理的新要求,处理好、衔接好原有办事方式,在此过渡期中克服困难,既保证业务办理的严谨性,又更加便利职工,提高职工满意度,这些都是中心全体人员需要潜下心来研究的工作课题。
  为确保活动实效,此次培训由各项业务的A岗人员负责主讲,详细讲解办事流程、办事材料、网上办理要求等,并抛出个例分析关键点,进一步强调办事规范。“培训不但向其他同事讲解了办事要点,对自己来说也是梳理工作事务的过程”,讲解人员分享了个人活动体验。此次培训还结合2018年服务中心服务清单开展实务操作,要求一线办事工作人员务必按照新的要求做好服务,特别是新进人员,要在本岗位积极自我提升外,尽快适应其它岗位,努力成为一名合格的工会服务能手,更好地服务于广大职工群众和基层工会,展现工会窗口热情、专业、规范、高效的良好形象。
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